Sphera S.r.l. - Gattico, Provincia di Novara

Barbara S.

Mi associo alla recensione che lamenta la vendita da parte di questa
azienda di prodotti cinesi e di bassissima qualità:
nella ristrutturazione di uno dei miei bagni ho installato, nel 2016, il
soffione evidenziato nelle fotografie allegate; poco prima delle ferie,
accingendomi a fare una doccia, aprendo il rubinetto miscelatore si è
sentito un rumore metallico e l’acqua, oltre che uscire dalle tettarelle
in gomma, ha cominciato a schizzare lateralmente da una fessura creatasi
fra le 2 facce in lamiera superiore e inferiore che compongono il soffione.

Vi lascio immaginare il mio stupore ma anche il mio disappunto nel
vedere che, un prodotto costatomi quasi 300 euro e che pensavo mi
sarebbe durato tutta la vita, era praticamente scoppiato sotto i miei
occhi inondandomi d’acqua anche tutte le pareti del bagno.

Le foto illustrano chiaramente il problema.

Interpellato un idraulico per fare controllare l’impianto, mi ha
assicurato che a casa mia non esiste la possibilità che si verifichi un
“colpo d’ariete” e quindi si dovrebbe trattare molto probabilmente di un
difetto di fabbricazione.

Sentita la ditta tramite il venditore (si rifiutano di fornire
chiarimenti e spiegazioni al cliente finale) questa ha negato la
possibilità di effettuare una riparazione o di rispondere di un prodotto
non più in garanzia, sebbene si trattasse di un palese difetto di
fabbricazione, adducendo la giustificazione che la problematica fosse da
attribuire ai depositi di calcare (peccato che sul loro stesso sito si
può ancora oggi leggere che il soffione sia dotato di tettarelle
anti-calcare).

Pare evidente che, come appunto scritto anche da un altro recensore,
questa azienda rivenda a prezzi esorbitanti, solo pessimi prodotti
di bassissima qualità e non sia quindi in grado ne di risponderne
ne di effettuare una riparazione.

Il prodotto era costato ai tempi la bellezza di 284,32 euro, ora sul più
famoso sito di ecommerce mondiale ho potuto acquistare un prodotto
analogo spendo solo 60 euro e non sto a mostrare come sia ancora oggi
possibile acquistare lo stesso prodotto sempre con una sessantina di
euro sui più famosi venditori orientali.

Ni C.

Prodotti cinesi senza alcun marchio sono venduti da questa azienda. Alla mia domanda in azienda se i prodotti sono fabbricati in Italia mi risponde l’ufficio commerciale:” mi dispiace non sono tenuta a rispondere, chieda al Suo venditore”. Questo è il paradosso della Sphera, il venditore mi dice che devo chiedere al produttore in quanto non li è stata indicata questa informazione… ma quale produttore? Il “produttore” cinese che poi la Sphera diventa intermediario di vendite senza il marchio e senza made in … e i negozianti diventano terzi ignari dove si fabbrica il prodotto? Ma anche senza saperlo mi assicurano che sono italianissimi. Sì, i venditori, non i prodotti. Ma la “gentilezza”secca della signora dell’ufficio commerciale mi ha chiuso in faccia con il suo dispiacere, in quanto l’ho disturbata con la domanda: ”dove produce l’azienda , o dove si producono le docce?” Il motivo: dopo poco più di un’ora dall’installazione della doccia si è rotto il tubo allacciato dietro la colonna, in quanto non ha tenuto la pressione dell’acqua calda. Ci ho provato a farmi una doccia, sì, ma doccia fredda al bagno!!! Ho dovuto chiamare di nuovo l’idraulico e sostituire i due tubi di plastica flessibile spendendo 75 euro, dopo che l’ho pagato 125 per installarmela e una colonna pagata a prezzo caro per la fabbricazione cinese e di scarsissima qualità. Non è tutto, in quanto sono stato avvisato dall’idraulico che dovrei sostituire anche il miscelatore poco sicuro, in quanto continua a cambiare non pochi in giro per le case. Che dire, devo rassegnarmi e solo comprare anche un miscelatore, non facile da trovare del tipo richiesto e poi, non comprare mai più la Sphera e nemmeno consigliarvi. La “Qualità”rispecchia l’azienda!!!!

alessandro C.

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