Bosch Car Service 3M Elettrauto - Arceto, Provincia di Reggio Emilia

Elia Braglia

Esperienza personale pessima.
Personale maleducato,impreparato e scortese.
Ho chiesto la riparazione di un vecchio VW al quale vi era da fare messa a punto e sostituzione punterie e condensatore.
Elettrauto " lavoro da 50 anni su queste auto" . Risultato: i ricambi li ho dovuti procurare io, sono dovuto tornare più volte a riportare il mezzo poiché la riparazione era stata fatta superficialmente (150€ per sostituire le puntine ,lavoro da 2/3 ore contando la diagnosi)e come ultimo,dopo la seconda volta che ho riportato a casa il mezzo sono rimasto a piedi per lo stesso motivo, con tanto di recupero con carroattrezzi ( veicolo portato via venerdì mattina, sabato mattina stesso problema) puntine bruciate perché non era stato sostituito il condensatore bruciato.
Non provvedo per vie legali perché sarebbe inutile perderci ulteriore tempo ma provvedo a SCONSIGLIARE a tutti questo punto riparazioni.

P.s.
Vi ricordo che chi si rivolge a voi ha un problema e che la cortesia é alla base dei rapporti sociali. Vorrei immaginare vi trattassero così dal salumiere,non ci tornereste più

Luigi Castellari

Penso che una azienda con un personale così presuntuoso e maleducato non possa esistere...mi chiedo ancora come uno possa ancora servirsi di questi signori.ma la cosa più imbarazzante è che e proprio la propietà a comportarsi così...ho avuto purtroppo bisogno di smontare un unibox (5 minuti di lavoro) danno appuntamento dopo due settimane considerando che se uno lo smonta è perché ha venduto l auto..e alla richiesta di un appuntamento più celere inizia l arroganza.... segnalerò il caso anche all assicurazione generali.azienda da evitare totalmente

Alessandro Gambin

Sono andato per un problema alla batteria che non si caricava,pur essendo venerdì pomeriggio hanno fatto di tutto per farmi proseguire il viaggio , hanno risolto il problema andando anche fuori orario di lavoro , gentili, competenti e molto disponibili, lo consiglio sicuramente

Dino juan Maselli

Sono andato per montare una barra a led sul mio camper, trattandomi con arroganza mi dice che non sa cosa sia una barra a led !!!! Cerco di spiegarmi dicendo che un amico l'ha montata da loro poco tempo fa' ma non c'è verso non vuole nemmeno ascoltare.forse il mio aspetto non gli era gradito, forse ha troppo lavoro! certo che io non ci metto più piede!

Stefania Grandi

Personale scortese e dir poco. fatto sostituire un pezzo di meccanica inerente al motore, (almeno così hanno detto) e la macchina dopo la "riparazione" per andare dritta su strada bisognava tenere lo sterzo girato..
Io dico se un meccanico/elettrauto/gommista.. ecc ecc e scortese con la clientela non c'è bisogno di guastare le auto per poi far si che ritornino a spendere soldi i clienti. MAI PIU SCONSIGLIO A TUTTI FINO A UN BAGNO DI UMILTÀ DA PARTE DEI TITOLARI

Luca bottazzi

Ho portato la mia vettura a montare un satellitare per conto dell’assicurazione (lavoro da 10 minuti). Non si sa in che modo ma nel giro di mezz’ora hanno spaccato il parabrezza anteriore della vettura, dopo una settimana di attesa per la consegna della macchina con il parabrezza nuovo (non originale oltretutto) mi sono ritrovato lo specchietto tutto rigato, e una volta fatto notare il danno non volevano saperne nulla. Tutto lo staff per niente cordiale e non disponibile.

Marco Breveglieri

Mi sono rivolto a loro per l'installazione di un dispositivo satellitare richiesto dall'assicurazione Unipol su una Toyota Yaris Hybrid 2020.

A fine intervento, nella strada sul ritorno per casa, ho ricevuto la chiamata del centralino di emergenza per un incidente segnalato dal dispositivo: uscendo dalla sede in cui è stato fissato (evidentemente male), la scatola è caduta nella zona dei pedali, fortunatamente senza finire sotto nessuno di essi.

Torno nuovamente da loro per segnalare il problema e provvedono a fissare meglio (con nastro adesivo) il dispositivo.

Nei giorni successivi, noto che il tergicristallo posteriore ha smesso di funzionare: prenotando un intervento dal meccanico in garanzia, la mano d'opera mi viene addebitata in quanto "il cavo del tergicristallo è stato scollegato per alimentare il dispositivo dell'assicurazione". Oltre a questo, risulta mancante il coperchio della scatola dei fusibili che raffigura i numeri degli stessi per una eventuale sostituzione in caso di necessità.

Non ricevendo risposte soddisfacenti dall'assicurazione (in breve, l'intervento non mi viene rimborsato e non vengono offerte garanzie sulla bontà degli installatori) decido di rinunciare al dispositivo (pagando ben 400 euro in più l'assicurazione stessa).

Torno di nuovo dall'elettrauto, con il dispositivo già smontato (per fortuna) allo scopo di firmare la documentazione di reso ed esponendo con calma tutte le problematiche, le perdite di tempo e le spese causate dal loro lavoro evidentemente fatto male e poco professionale, e in cambio ottengo una reazione quasi nulla, insofferente, come se tutto fosse regolare e la soddisfazione del cliente non interessasse, o quantomeno fare lo sforzo di comprendere i problemi che ci sono stati allo scopo di automigliorarsi.

Non mi sono ovviamente nemmeno di chiedere il rimborso per il ripristino del danno fatto (non è quello il punto): mi limito a fornire i dati necessari per la chiusura della pratica, dichiarando chiusa anche la questione e, per tutti i motivi sovraesposti, tiro mentalmente una riga su questo elettrauto, da cui avrei remore a recarmi fosse anche per sostituire una lampadina.

Antonella Immovilli

Impiegata scortese, arrogante e poco educata nei confronti di un cliente inviato dall’ assicurazione per smontare la scatola satellitare….Sicuramente da me non avranno mai un euro e mi meraviglio anche dell’assicurazione che si appoggi a una ditta del genere