FRANCO GIOIELLI - Grugliasco, TO

Massimo L.

Molto Bene!
La Sigra Monica é stata Professionale ed Empatica.
Si é prodogata con azione e consiglio in merito ad un intervento tecnico ( orologi ).
Molto precisa, sicura e preparata.
Ottimo esempio di attenzione al cliente.
Complimenti!

Daniela R.

Sabato 02/09/2023 ore 10.30,mi sono recata nel vostro punto vendita per una riparazione di una catenina acquistata un anno fa.
Essendo in garanzia 2 anni l ho portata a riparare.
La commessa è stata abbastanza scortese.

Fra ?.

1 stella perché non si può dare di meno.

Ho acquistato un bel orologio nel 2015.
Dopo un anno ha problemi meccanici e decido di portarlo a loro per la riparazione.
Mi dicono che in due mesi sarà pronto e che mi chiameranno per il ritiro (preventivo decisamente alto ma accettato comunque).
Dopo due mesi abbondanti non ho notizie e decido di farmi vivo per avere notizie, salta fuori che non lo hanno inviato in riparazione e lo hanno dimenticato in cassetto.
Lo lascio nuovamente a loro per la riparazione e loro mi assicurano che in due settimane sarà pronto e mi chiameranno per il ritiro.
Dopo due mesi trovo la forza di andare a chiedere nuovamente notizie non avendo ricevuto chiamate o messaggi al riguardo.
Dicono di averlo riparato e saldo il conto (salato).
LA SERA STESSA DEL RITIRO IL PROBLEMA MECCANICO SI RIPRESENTA.
Sarò mal pensante ma secondo me non lo hanno inviato in riparazione nemmeno la seconda volta.
Davvero un servizio eccellente - incompetenti.

Elisa G. G.

Esperienza pessima purtroppo. Mi sono recata nel negozio per fare un cambio, quindi le commesse hanno visto che avevo comprato in quel negozio dato che avevo la busta in mano. Purtroppo non sono stata degnata neanche del saluto, dopo aver aspettato almeno 15 minuti senza che nessuno mi servisse sono uscita amareggiata senza aver cambiato l'acquisto, che per di più era un regalo

Annarita Z.

il 12 10 sono stata seguita dalle 19 sono stata seguita dalla commessa di turno , credo Chiara V., con una attenzione disponibilità notevole: mi ha seguita passo passo per installare scala pay mentre svolgeva comunque il suo lavoro così invece di un solo prodotto ho preso la parure ! Brava E grazie ancora

Giovanna D. M.

Luana persona paziente gentile educata ,spero di ritrovarla al mio prossimo acquisto

Noemi G.

Il negozio è nel cuore di Torino, il personale è gentile ed educato.Il vero dubbio nasce dalla base della ditta in sé, ho comprato un anello Cameo da loro e dopo soli tre giorni si è staccato dalla base dell'anello. Può succedere! Mi reco quindi in negozio e spiego il tutto, ma mi viene spiegato che la ditta probabilmente non mi rimborserà e neppure mi darà un anello in sostituzione, dopo una bella chiacchierata con tanto di sfuriata, metto in chiaro che se per primi non riescono ad essere sicuri di un prodotto che hanno in negozio, beh allora forse è meglio rivedere le scelte dei brand da inserire nel proprio punto vendita. Alla fine mi è stato dato un nuovo anello Cameo (ovviamente molto meno dettagliato rispetto a quello comprato) vorrei precisare che tutto ciò esula dal pensar male del personale perché è stato molto professionale.
Il negozio in riferimento e a torino in via Garibaldi.

teodora D.

Sono appena andata nel vostro negozio che fino ad oggi ho trovato personale gentilissimo sempre pronto a dare il massimo per sodisfare le esigenze del cliente.Infatti quando avevo bisogno non cambiavo mai negozio.Invece devo dire che stasera(era il mio turno e dovevo dare delle cose ad aggiustare e anche dovevo acquistare)mi è stato detto dalla commessa che dovevo attendere perché dava priorità alle vendite senza ne meno sapere se io avrei acquistato delle cose dovevo far passare le persone dopo di me.Ho trovato un gesto poco professionale e molto offensivo.Io come cliente sicuramente ritornerò non quando c’è questa commessa ma sicuramente in questi momenti difficili di crisi facendo così il cliente se ne va e non ritorna.Infatti io oggi me ne sono andata e ho dovuto acquistare con mio immenso dispiacere da un altra parte.