IKEA Bolzano plan and order point - Bolzano, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

IKEA Bolzano è un punto di piano e ordine situato in Via G. Galilei, 30, 39100 Bolzano BZ, Italia. Il negozio è facilmente accessibile via telefono, al numero 0236020069, e tramite il sito web ikea.com. IKEA Bolzano è noto per le sue eccellenti specialità, che includono una vasta gamma di prodotti per il design di casa che si adattano alle esigenze di tutti, dai nuovi arrivati alla ricerca del sogno casa, offrendo soluzioni funzionali, di alta qualità e di design alla portata di tutti.

Tra i servizi offerti, IKEA Bolzano mette a disposizione consegne a domicilio, ingresso accessibile in sedia a rotelle, parcheggio accessibile in sedia a rotelle, un ambiente LGBTQ+ friendly, batterie e carte di credito. Con il suo staff competente e sempre pronto ad aiutare, IKEA Bolzano si impegna ad assicurare che ogni cliente abbia un'esperienza di shopping piacevole e senza preoccupazioni.

Il negozio ha ricevuto 688 recensioni su Google My Business, con una valutazione media di 3.7/5. Questo è un indicatore significativo che il negozio è in grado di fornire un servizio di qualità che soddisfa le aspettative dei suoi clienti. Se stai cercando un luogo dove trovare prodotti innovativi e funzionali per il tuo spazio domestico, IKEA Bolzano è un'ottima scelta.

👍 Recensioni di IKEA Bolzano plan and order point

Flavio P.

1/5

Pessimo e indegno servizio di IKEA, hanno delle dinamiche che superano il ridicolo. Avevo la semplice necessità di vedere dal vivo un qualsiasi articolo di una certa tonalità per rendermi conto della sfumatura. Prudentemente per non fare un viaggio a vuoto di un'ora e mezza volevo mettermi in contatto con questo order point per fare questa semplice e banale richiesta. Volete sapere la risposta?
No, lei è un cliente family e non c'è nessuna possibilità di contattarli né via telefono, né mail, deve andare lì di persona e prendersi il rischio di fare un viaggio a vuoto.
Ora, dico io, ma siete un accidenti di negozio come si fa a concepire una assurdità del genere? Una tale chiusura nei confronti di qualsivoglia contatto da parte dell'esterno.
Ritengo che tale approccio rasenti l'idiozia. Se ancor prima di acquistare qualsiasi cosa questo deve essere il servizio, devo dare ragione ai sostenitori dell'idea che da Ikea si compra solo truciolato e articoli dozzinali senza nessun servizio.
Grazie mille, mi orienterò versi altri costruttori ... magari spenderò qualcosa in più ma, dare i soldi a chi mi dice che non posso fargli neanche una domanda prima di fare un'ora e mezza di macchina perchè è troppo prezioso per parlare con un cliente family, anche no!

Irina T.

1/5

Come cliente, mi sento completamente ignorato e privato dei miei diritti. Ho speso 1.244 euro per un prodotto che non corrisponde a quanto richiesto, senza avere né assistenza né possibilità di rimborso o sostituzione. Comunicazione inesistente, zero trasparenza e totale mancanza di rispetto per il cliente. IKEA ha perso la mia fiducia, e sconsiglio a chiunque di affidarsi a loro per acquisti importanti!

Terry C.

4/5

Plan & Order Point ordinato e molto chiaro nell’esposizione dell‘arredo. É un order point ed è possibile solo visionare i prodotti da acquistare successivamente.

Elisa B. R.

2/5

ecco come ikea consegna i prodotti, certo fanno il reso..... ma non rispediscono la merce, ti rimborsano cosi perdi ancora tempo.
olio idraulico nella merce, mi è stato detto servizio clienti che se rispediscono forse può darsi che il problema dell'olio rimanga.....bella risposta. compro da loro solo perche non c'è rapporto qualità prezzo migliore sul mercato.

Emilio G.

4/5

la nuova sede dell'Ikea si presenta in forma piú ridotta rispetto altre sedi ma c'è comunque la possibilità di vedere soluzioni varie di arredi

Anna S. F.

1/5

Ho fatto fare il rilievo a IKEA delle misure nella mia cucina (89€). Una volta prese le misure, l'accordo era che avrei potuto prendere un appuntamento in negozio nel quale avremmo fatto un progetto e un preventivo. Prendo quindi appuntamento. Quando arrivo, mi mostrano le foto dei rilievi e mi viene detto che non possiamo procedere perché la mia cucina è in stato di cantiere. Soltanto guardando le foto, l'addetto ha insistito nel dire che non c'era l'intonaco, che invece c'era, che non c'era il pavimento, che invece c'era! Dirglielo è stato inutile, hanno ripetuto come un disco rotto le stesse cose senza ascoltare. L'addetto ha poi sostenuto che c'era un buco nel pavimento, e in realtà nella foto non c'era nessuno buco, era infatti un pezzo di cartone appoggiato sulle piastrelle. Io e i miei parenti che erano presenti abbiamo cercato in tutti i modi di spiegare che la cucina era pronta, mancava solo la pittura sui muri, che non ci interessava avere visto che sarebbero stati coperti dalla cucina. Abbiamo telefonato in vivavoce al capocantiere per fargli dire anche da lui che la cucina era a posto così e le misure erano valide. Non l'hanno ascoltato e hanno continuato a ripetere che la cucina era in stato di cantiere. Non abbiamo potuto fare altro che andare via e rivolgerci altrove, dove, con le medesime misure, ci hanno iniziato subito a preparare un progetto. Boh...

Marina C.

1/5

Qualche giorno fa ho telefonato per avere gli orari di apertura del punto vendite di Bolzano e ho chiesto se fosse necessario prendere un appuntamento per l’acquisto di una cameretta. Mi è stato detto che non è necessario, basta presentarsi ed eventualmente aspettare. Mi sono quindi recata ieri (martedì 30 luglio) verso le ore 16: mio marito ed io siamo entrati con l’idea di acquistare una cameretta, lo abbiamo fatto presente a tre vostri addetti che stavano parlando fra loro e una di loro ci ha detto di aspettare due minuti. Presso il punto vendita non si vedeva alcun altro cliente. Dopo circa dieci minuti uno dei tre addetti se ne è andato e io mi sono fatta di nuovo avanti con i due rimasti. A questo punto ci è stato chiesto in maniera scocciata se avevamo un appuntamento: naturalmente ho detto di no perché mi era stato detto al telefono che non era necessario. La ragazza che precedentemente mi aveva detto di aspettare due minuti ha quindi detto che non si ricordava di avere un altro impegno, mentre l’altro presente avrebbe avuto un altro appuntamento di lì a 10 minuti. Io e mio marito abbiamo chiesto se potevano dedicarci almeno un momento, visto che fra andare e tornare abbiamo fatto 100 km apposta (peraltro abbiamo più di 70 anni e da anni siamo clienti Ikea), ma abbiamo ricevuto un riscontro negativo, con fare sbruffone, maleducato, poco comprensivo e senza alcuna soluzione proposta (se non tornare un’altra volta). Io e mio marito ce ne siamo andati trattati da stupidi e in malo modo. Sicuramente non ci metteremo più piede.

Mariateresa C.

1/5

Io darei zero. Ma che Ikea! È uno sgabuzzino dove ci sono due impiegati che quando vai per un problema sanno solo dare il numero clienti. Servono solo per ordinare i mobili, ma questo lo saprei fare anch'io online. Meglio se non ci fosse niente.