Ke Casa Arredi - Givoletto, Città Metropolitana di Torino

Roberta P.

Nonostante una difficoltà iniziale sull'approvvigionamento degli infissi che ha causato un ritardo nella consegna, devo dire che l'azienda ha fatto il possibile per venirci incontro e rimediare quanto più possibile. Le finestre sono di ottima qualità e la squadra che ce le ha installate ha fatto tutto in un giorno e mezzo (4 finestre e una porta) in modo veloce, professionale e pulito. Ora l'ufficio amministrativo mi sta aiutando a fare tutte le pratiche per le detrazioni fiscali e hanno dimostrato molta pazienza e collaborazione, visto che ci è voluto un po' a trovare i documenti giusti.
In generale devo dire di essere soddisfatta del risultato.

Sebastian L. V.

Seguito fin dal primo incontro ed i ragazzi del montaggio super professionali come del resto tutta l azienda...posso solo consigliare a chi vuole installare dei serramenti come mè...parlano i fatti quali professionalità eccelleza velocità e non ultima la gentilezza...quindi sono super contento grazie

Fiorenzo C.

Mi hanno installato gli infissi il 4 dicembre con un mese di ritardo da quanto promesso dal venditore che è responsabile della stella che manca ma è lunica pecca dell'azienda avere un venditore che non ha il minimo pudore nel promettere delle cose tipo gli anni di garanzia e il finanziamento a tasso zero che a zero non è, certo sono i bolli e le spese di incasso ma si deve dire che queste spese ci sono, detto questo per tutto il resto è stato tutto perfetto in 4 ore mi hanno smontato e montato 3 porte e una finestrella senza lasciare niente da pulire, gli infissi sono perfetti e funzionano benissimo, sono in attesa che mi mandino la garanzia scritta (per adesso ho solo quella verbale del venditore)

Vic P. V. H.

A giugno il venditore ha promesso di consegnare in 1 o 1,5 mesi.

Ora sentiamo che dobbiamo aspettare fino a metà ottobre.

Ferragosto è una scusa per 2 settimane di ritardo. Capisco altre 2 settimane di ritardo a causa di "problemi". Ma stiamo parlando di più del doppio del tempo promesso.

Capisco che il problema era che NON c'era comunicazione da parte del venditore. Se avessero chiesto comprensione lo avremmo fatto, ma abbiamo dovuto contattarli.

Ke casa è la comunicazione tra il produttore, l'installatore e il cliente. Hanno fallito nella comunicazione.

Silvana S.

Esperienza positiva con la ditta Ke casa arredi . Un bel team di persone accoglienti e cordiali . Installatori molto precisi e veloci . Siamo stati soddisfatti dell acquisto .

Gianluca G.

Purtroppo pessima esperienza per me.......ho comprato nel 2018 (non 40 anni fa) un blindato e 5 infissi (antisfondamento?). Purtroppo ho avuto la visita dei ladri che hanno forzato l'infisso e sono entrati dalla porta finestra rompendo il vetro e aprendo la maniglia.....detto questo....la porta finestra non è riparabile in quanto va sostituito tutto l'infisso perchè NON hanno piu in gestione quella marca di finestra. Ad oggi a distanza di un mese sono ancora in attesa di ricevere il preventivo per la sostituzione..... Peccato perchè per prendere l'ordine sono stati moooolto celeri nel 2018, mentre ad oggi sono stato abbandonato a me stesso e non sono piu stato contattato.......

EDIT
In risposta alla Vostra mi preme aggiungere quanto segue:

- Non è stato un tentativo ma sono proprio entrati bucando il vetro
- il problema del vostro disservizio non è il discorso che NON si puo riparare ma sostituire. Il problema è che ancora oggi NON HO RICEVUTO ALCUN PREVENTIVO.

Allego foto del FURTO e non del TENTATIVO.

Giovanna C.

Ho chiesto un preventivo a questa ditta per cambiare gli infissi. L'addetto che ha effettuato il sopralluogo ha preso le misure di 2 porte finestre normali e uno a bordo , 3 finestre a doppio battente i che corrispondono a due camere da letto, un bagno, un tinello e un cucinino. Successivamente mi ha chiesto qual'era il mio budget di spesa? Io non gli ho risposto. A questo punto mi ha detto che il costo totale =andava dai 15.00 ai 20.000 euro visto che parlavamo di legno, ma non mi ha fatto vedere nessun catalogo nel quale potevo vedere le caratteristiche degli infissi, sui quali poi avrebbe preparato l'effettivo preventivo. Visto il costo che lui mi ha preventivato gli ho detto che, l'avrei fatto prossimo anno considerato che il bonus detrazione termina a fine 2024. A quel punto mi ha detto che il preventivo era inutile farlo ora. Poi ti dico per invigliarmi a fare subito l'ordine mi ha detto se volevo potevo accedere ad un finanziamento. Gli ho risposto che non mi interessava, a quel punto mi ha detto che il finanziamento sarebbe avvenuto voucher con voucher o sconti. Se voglio comprare un infisso cosa mi interessa avere uno sconto da Esselunga?
Pessima esperienza.
State alla larga da personaggi del genere. Pessimo biglietto da visita per la Ditta.

Tiziana F.

Che dire? I serramenti sono validi
I lavori eseguiti bene e nei tempi previsti
Ma c'è un ma che mi ha lasciato l'amaro in bocca.... quest' azienda non è l' unica a trattare questo tipo di serramenti e avevo altro preventivo più economico (e so che sono altrettanto validi x l'installazione avendo fatto un lavoro ad amici)
Ma....appunto MA abbiamo scelto questa azienda invogliati dal discorso Cashback che ci avrebbe fatto recuperare praticamente l'intera cifra spesa....beh a distanza di più di un anno con mille difficoltà, telefonate, mail, siamo riusciti a recuperare 80,00 si ottanta euro !!! Mai ricevuto telefonate di spiegazioni di assistenza sempre dovuto chiamare io per poi ottenere nulla
Pertanto serramenti ok Per prezzo c'è offerte migliori se non ci si lascia abbagliare da false promesse di recupero