MediaWorld Bologna Parco Meraville - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Riccardo

Il negozio offre una vasta gamma di articoli, dalle ultime novità in fatto di smartphone e computer, fino a elettrodomestici come frigoriferi, lavatrici e piccoli elettrodomestici da cucina. Ogni sezione è ben organizzata e permette di esplorare facilmente le diverse opzioni disponibili.

Una delle cose che mi ha colpito di più è stata la disponibilità e la gentilezza del personale. Sono stati pronti ad aiutarmi sin dal mio ingresso nel negozio, rispondendo a tutte le mie domande con pazienza e competenza. Hanno ascoltato le mie esigenze specifiche e mi hanno consigliato prodotti che rispondessero perfettamente alle mie necessità, senza mai forzare la vendita.

Tobias B.

Oggi ho avuto un’esperienza molto spiacevole presso MediaWorld Bologna. Avevo acquistato una pellicola protettiva per il telefono con la garanzia che, in caso di rottura, avrei potuto sostituirla per 5€. Quando mi sono recato in negozio per usufruire di questo servizio, mi è stato chiesto di portare la vecchia pellicola, una condizione che non mi era mai stata comunicata e che non è scritta da nessuna parte.

Inoltre, ho scoperto che hanno cambiato il produttore della pellicola, motivo per cui mi hanno chiesto di pagare 10€ invece di 5€. Questo cambiamento unilaterale delle condizioni mi sembra poco corretto. Quando ho fatto presente la situazione, la Signora Hana della direzione ha avuto un atteggiamento poco professionale, arrivando persino ad insinuare che fossi io a voler truffare il negozio.

Un trattamento del genere è inaccettabile per un cliente che ha seguito tutte le procedure correttamente e che si aspetta trasparenza da un’azienda come MediaWorld. Spero che questa recensione possa servire per migliorare la comunicazione con i clienti e garantire un servizio più chiaro e rispettoso.

Dario S.

Hanno provato a truffarmi, ho chiesto un televisore uhd, il commesso me ne ha consegnato un altro full hd che costava meno e per avvicinarsi al prezzo del primo ha fatto caricare altri 5 euro con la dicitura "consulenza", meno male che me ne sono accorto. Quando son tornato in negozio per farmi cambiare l'articolo gli ho detto: consulenza di cosa? nello sbagliare il prodotto che vi ho chiesto? Immaginate quanti vecchietti vengono ingannati. Ladri!

vincenzo F.

Acquisto online con ritiro in negozio per fare il prima possibile.
Dopo qualche giorno arriva l'email che posso recarmi in negozio a ritirare l'ordine.
Arrivato in negozio arriva l'incubo.
La fila per i ritiri online non é funzionante e mi mandano a fare la fila del negozio con decine di persone davanti a me e solo due cassiere che servono.
Dopo un bel po di tempo quando arriva il mio turno la cassiera non trova il mio ordine e sono costretto ad aspettare lì 10 minuti mentre lei lo cerca.
Non consiglio l'acquisto online

Maurizio L.

Sarebbe tutto perfetto se non fosse per l'insistenza dei commessi e dei/delle cassiere per l'acquisto di garanzie aggiuntive, protezioni varie e accessori sui prodotti acquistati.
Se dico un "no" convinto è inutile insistere perché vuol dire che so già cosa vuoi propormi, come funziona e non mi interessa.

Fabio M.

Ero alla ricerca di accessori per un action cam, e, da una ricerca su internet, ho l'impressione che, a parte qualche negozio specifico, mediaworld abbia il monopolio di quel prodotto. Mi reco fisicamente in negozio e scopro che in realtà non c'è praticamente nulla per quella marca (che è anche famosa). Allora cerco di rimediare almeno una Micro SD adatta, nel reparto ci sono vari prodotti ma in buona parte il prezzo è coperto da un nastro adesivo bianco, allora fermo un dipendente che passava proprio dietro di me e non faccio in tempo a chiedere niente che lui, scocciato, mi dice ''c'è la fila al banco'' (quello dei cellulari) e sparisce.
Ma secondo voi è normale che uno faccia la fila al banco dei cellulari (che è sempre affollato) per sapere il prezzo di un prodotto? Alla luce di questi eventi mi chiedo quale sia l'utilità di questo genere di punti vendita.
Non metto una stella perchè in passato ho acquistato dei buoni prodotti, ma sull'assistenza del personale c'è da lavorare molto.
P.S. Quello che mi serviva l'ho già ordinato online, SD compresa ad un prezzo decisamente più concorrenziale del vostro.

Fabio A.

Cercavo un PC portatile con determinate caratteristiche, l'addetto gentile e disponibile mi ha informato che non era disponibile in negozio ma potevo acquistarlo online e scegliere come luogo del ritiro e pagamento il negozio stesso senza spese aggiuntive, cosi ho fatto e mi sono trovato benissimo, spedizione piu veloce di quanto previsto dal sito e pagamento in negozio direttamente alla cassa con carta di credito.
Servizio ottimo

Sarah V.

Veramente la peggiore esperienza della mia vita. Non sono stata trattata come un essere umano, mi sono sentita un idiota tutto il tempo per il modo in cui i commessi si approcciavano a me,ho chiesto alla commessa come fuonziona il regalo smart box,mi ha risposto in modo sgarbato: scusa !!in che senso come fuonziona smart box sbuffando,e allo stesso tempo continuava a parlare con il suo collega ,sono entrata in questo negozio per fare degli acquisti importante: un apple ipad e un regalo smart box sono uscita con 0 acquisti solo per il modo sgarbato e poco professionale dei commessi sicuramente farò miei acquisti da un'altra parte,ps :la scelta dei dipendenti e molto importante per l'attività, è una delusione.......mai più media world meraville.