Sporthaus Fill Ski und Bike Verleih Kastelruth - Noleggio sci e bici Castelrotto - Castelrotto, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Sarah C.

Luca é gentilissimo e preparato.
Ci ha dato molti consigli su scarponi e sci e ci Siamo trovati benissimo!
Grande sciata su tutti i tipi di piste.
Servizio perfetto

Andrea G.

Abbiamo noleggiato degli sci da fondo nel periodo natalizio. Il noleggio è durato circa 40 minuti. Il personale ci portava le scarpe da provare per poi lasciarci e tornare parecchio tempo dopo, fatto comprensibile vista l'abbondante clientela, ma comunque poco corretto e spiacevole. Il materiale è buono, ma a mio avviso eccessivamente costoso (praticamente come quello da sci alpino). Per quanto mi riguarda non lo consiglio.

Paolo T.

RIDICOLI (aggiornamento)
Rispondo a quanto scritto gentilmente dal titolare:
Non sono caduto e non mi è caduta la bici, come lei insinua, visto che con un bambino dietro l’attenzione è centuplicata. E sono solito prestare cura alle cose altrui. E poi una eventuale caduta avrebbe caso strano rotto solo il computer senza altri segni?
Se avesse indagato maggiormente con i suoi collaboratori, probabilmente sarebbe emerso che il display fosse già danneggiato, visto che dava informazioni errate sin dall’inizio, cosa che probabilmente aveva già pregiudicato la corretta carica della batteria. Le ho detto che fin dalla partenza comparivano solo 3 tacche senza altri simboli, ma il display integro dovrebbe dare più tacche ed anche il simbolo della stilo (allego foto trovata successivamente su internet). Inoltre alcuni caratteri erano parzialmente illeggibili. Quindi sono stato io con la mia andatura da padre di famiglia o il mezzo non era in ordine sin dal principio? È questo il punto: dovrei ringraziarvi perché non mi avete addebitato 100€ di un display già rovinato perché secondo voi forse son caduto ( con un bimbo dietro..) e l’avrei tenuto nascosto, mentre io non posso rivendicare un rimborso ( dato e rinnegato!!) a fronte di un mezzo noleggiato e palesemente non in ordine ( ripeto, se siete onesti come credo chiedete ai vostri meccanici e se volete rispondetemi anche in separata sede ammettendo l’errore, mi basta questo).

Grazie

Abbiamo noleggiato due ebike 3 gg fa;
la mia rimane senza batteria al ritorno e pedalo (pure con bambino sul seggiolino) in salita fino al negozio.

Per scusarsi mi fanno un buono per un successivo noleggio gratuito.
Chiamo stamattina per chiedere dispo, non ci sono ebike e allora chiedo di convertirlo in buono sconto. Mi danno ok, andiamo in negozio dopo due ore e mi dicono che il buono nn vale più perché secondo loro ho rotto il display. Che fin dal principio mi dava 3 tacche senza fondo scala di riferimento ( detto appena arrivato). Su un modello analogo visto in giro oggi il fondo scala compare, con simbolo della batteria, quindi era già scassato. VERGOGNATEVI

luca S.

Premetto di essere nel torto (per aver messo nell’ armadietto uno sci e scarpone noleggiato dalla concorrenza). Spero però che dopo le scuse, i 22 € che non ho voluto restituiti, siano andati davvero in beneficenza come da me richiesto, al massimo investiti in un corso di buone maniere per la cassiera (del negozio Alpe di Siusi)
Cordialmente
Il signore con la giacca gialla con l’amico dalla giacca rossa

Andrea B.

Terribile. Ci hanno dato 2 ebike con gomme consumate. Siamo dovuti tornare per sostituire i copertoni posteriori perché era impossibile salire. Una volta ripartiti dopo il cambio gomme abbiamo avuto problemi vonn batterie che non solo hanno metà autonomia ma non si caricano! Inoltre abbiamo ricevuto scarso aiuto e pure lamentele dovute al nostro ritardo causa batteria morta! Sconsiglio vivamente.

erika T.

Esperienza pessima. Confermo le molte recensioni negative che ho letto. Seppure non avessi fatto nulla di male, il signore più anziano che prepara gli sci mi ha trattato in modo disumano, aggredendomi verbalmente. È un maleducato, arrogante, violento.
Non si lavora a contatto con le persone se si è totalmente incapaci a farlo. Si deve vergognare. C'erano anche dei bambini che hanno assistito alla sua misera e inutile scenata. Che pena.

Fabrizio B.

Una cocente delusione. Dopo aver lungamente concordato telefonicamente una settimana prima il noleggio di due e-bike per la domenica successiva, quando mi sono presentato il sabato per il ritiro, sono stato escluso da tale servizio perché la domenica è giorno di chiusura. L'interlocutore al telefono non aveva capito che le e-Bike mi servivano per quel giorno. Wow! che organizzazione. Glielo avrò detto cinque volte al telefono che mi servivano per la domenica, e lui a tranquillizzarmi. La poca disponibilità e l'insofferenza al mio risentimento da parte del titolare, sono state poi la ciliegina sulla torta.

Massimo Z.

Noleggiata attrezzatura da sci al negozio di Castelrotto e ritirati al deposito presso l’Alpe di Siusi, dove puoi noleggiare anche un armadietto riscaldato. Peccato per la cura dello sci che era privo di sciolina nonostante avessi affittato un modello di medio alta qualità. Ne è una prova che la mia compagna mi superasse dopo pochi secondi facendo scivolare gli sci, pesando 15 kg in meno. I miei proprio non andavano